TIRAM NEWS, MEDAN – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Utara, Zulkifli Sitorus, memberikan pembekalan dan pemantapan kepada seluruh petugas Kloter 09 Embarkasi Medan menjelang keberangkatan jemaah haji ke Tanah Suci.
Kegiatan yang berlangsung di Aula Hotel Madinah Al Munawarah, Jumat (01/05/2026), diikuti oleh unsur Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH), TPIHI, TKHI, tenaga paramedis, Petugas Haji Daerah (PHD), serta Ketua Rombongan (Karom) dan Ketua Regu (Karu). Turut mendampingi, Sekretaris PPIH Embarkasi Medan, Torang Rambe.
Dalam arahannya, Kakanwil menegaskan bahwa seluruh petugas memiliki peran strategis dalam memastikan jemaah memperoleh pelayanan terbaik, baik dari sisi ibadah, kesehatan, maupun pendampingan selama pelaksanaan haji.
“Petugas haji adalah garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada jemaah. Laksanakan tugas ini dengan penuh tanggung jawab, keikhlasan, dan dedikasi tinggi,” ujarnya.
Ia menekankan pentingnya kekompakan, komunikasi, serta koordinasi antarpetugas, khususnya bagi Karom dan Karu yang berinteraksi langsung dengan jemaah di lapangan. Menurutnya, peran Karom dan Karu sangat menentukan kelancaran pelayanan serta kenyamanan jemaah selama menjalankan ibadah.
Zulkifli juga mengingatkan agar seluruh petugas senantiasa menjaga disiplin, sigap menghadapi berbagai situasi, serta mengedepankan pendekatan humanis dalam melayani jemaah, terutama bagi lanjut usia dan jemaah dengan risiko kesehatan tinggi.
“Berikan pelayanan terbaik, ciptakan suasana aman dan nyaman bagi jemaah. InsyaAllah, apa yang kita lakukan akan menjadi amal jariah,” ungkapnya.
Adapun susunan petugas Kloter 09 terdiri dari pimpinan kloter, pembimbing ibadah, tenaga kesehatan, hingga Petugas Haji Daerah yang akan bersinergi dalam memberikan layanan optimal.
Selain itu, sebanyak 36 Ketua Rombongan turut disiapkan guna memperkuat koordinasi serta memastikan jemaah tetap terorganisasi dengan baik selama di Tanah Suci.
Melalui pembekalan ini, diharapkan seluruh petugas Kloter 09 mampu menjalankan amanah secara profesional, solid, dan penuh tanggung jawab, sehingga dapat mengantarkan jemaah meraih haji yang mabrur serta perjalanan ibadah yang lancar dan khusyuk.
(ELs)
